你是否發現開戶、繳費、儲蓄、投資、證券…等,越來越多金融功能都可以在網路上執行,不用實際跑一趟銀行?
科技走到現在,從Bank 3.0到4.0,差異不是科技的轉變,而是銀行的思維與心態。銀行開始從每位客戶的角度出發,思考如何給消費者更好的體驗,並配合金融科技,提供客製化服務!
而日本的樂天銀行,早在20年前就積極實踐Bank 4.0概念,打造原生數位銀行,以科技互動與金融產品客製化服務為優先。樂天到底做了哪些事?他們致力成為創新商模與生活資訊的串接者,用來掌握客戶消費價值、提升便利性及滿意度。像是完整搭建「樂天生態圈」,結合個人生活與生態圈的事業體,讓彼此緊密連結。
樂天獨特的會員制度,用點數串聯銀行、信用卡、電商、電信及旅遊…等。而又能透過會員的單一帳號觀測在集團內的大數據,了解用戶的數位軌跡,同時以AI進行分析與優化。
樂天經營純網銀的目標是「將日本成功經驗帶進臺灣,加以在地化與客製化 」,在台灣則結合樂天市場、KOBO電子書、行動支付「Pi錢包」、桃猿職棒,把服務跨大到百貨、藥局、線上購物等通路,再次展現「樂天生態圈」的能量。
樂天如何善用生態圈優勢,發展核心戰略?如何讓純網銀的「資料量」結合5G時代的網路優勢,做到良性循環?
分享應用日本純網銀的實務經驗,帶領台灣金融業走向無國界、跨地域的國際化格局。
Tag:
數位轉型
台灣是半導體產業重鎮,而決勝世界的關鍵,「人才」永遠是優先。而半導體是跨領域的科學,「領導人才」需要對於不同領域的知識有深刻認識。
「特殊積體電路製造服務」的領導廠商—世界先進,近年持續增加產品及投資製程研發,當市場變動、人才需求也不斷調整,而應用科學知識的半衰期,正在快速的縮短,半導體產業所需的人才能力,也將重新定義。
想知道世界先進,對未來半導體人才藍圖有什麼想像?為什麼 Work Smart 比 Work Hard 更加重要?
帶你知道世界先進如何做到半導體的領先者,佈局未來成長動能!鑑於數位轉型對產業發展的需要,政府正陸陸續續推出許多推動產業數位轉型的補助計畫,在此同時,許多促進數位轉型的協會也如春筍般迸出,部分法人也開始將部門改為數位轉型處,希望集中火力協助企業轉型升級。一時之間,數位轉型成為顯學,大家碰面的第一句話都在問?貴公司開始數位轉型了嗎?
我們樂見各界對於數位轉型的重視,也希望這些行動真的能夠產出效果。而若這些行動,能夠進一步分工整合,相信對企業界會有更大的幫助,也能減少產業界摸索的時間。
觀察目前產業進行數位轉型的困難在於以下幾個瓶頸:其一是對於數位科技及轉型策略的不瞭解;其二是瞭解了,但不知如何做?想要做,卻不知如何評估ROI?最後的挑戰是,很想做,沒人也沒錢做。