撰文者／職涯教練Nina
一個個案來找我做職涯規劃的諮詢，在我問他覺得自己擁有什麼樣的硬實力時，他怯生生的提到自己會英文但還好，結果深聊了以後才發現其實他的「還好」可能已經是很多人心中的「很好」，而且還曾經在國外的飯店工作過。
這讓我想起大學畢業旅行的時候去泰國，我們搭國內航空公司的回程班機出現問題，導致我們延遲一天才能回國，當時幾個旅行團幾乎都是來自台灣各地大學畢旅團，航空公司可能看到都是一群年輕人，所以雖然航空公司召集所有旅行團的團長，但只有說明班機延誤時間跟接下來的航班安排，除此之外並沒有給予妥當的安置與事後的服務，引起很多人的反彈。
其實我們這團對延誤沒有意見，我身為團長只是過去聽資訊的，當時其他學校包含幾個排行前幾名學府的學生團都蠻生氣的，一直在用中文溝通與抱怨，但航空公司的主管就一直「假裝」聽不懂，這樣的情況持續了快半小時後，只想休息的我實在受不了，就開始用英文表達那些人的講法，這時主管才開始正式回覆，然後其他人終於開始用英文溝通，快速達到共識。
上述的這些例子，就可以很明顯的看到，明明這些人擁有一定的英文能力，卻對於溝通還是戒慎恐懼沒有自信。其實大部分台灣人的英文從小學到大，卻完全不敢開口溝通，主要是因為學語言都是來應付考試，卻沒有真正的把它拿來活用，考試很厲害，但日常、商業運用卻力不從心。
流利使用第二語言可以幫助在職涯發展並不是秘密，語言技能可以開啟新機會的大門增加收入潛力，也能成為更有效率的溝通者，而以我自身經驗而言，學習語言有三個階段：自願、自發與自信。
1、自願
在過去有很多人之所以學習外語，不外乎是因為他是學校的必修科目，但是對英文並沒有興趣，要學習語言，第一個最重要的就是找到自己與這個語言的連結，例如有人因為喜歡看美國影集而學習英文，有人因為喜歡動畫而學習日文，維持自己的熱忱，當你跟這個語言產生了連結，你會慢慢喜歡他、習慣他，而不是為了某個目的才學習，在這樣的情況下你可以依照自己的意願來制定目標主題式學習，有簡單的目標就好達標，如此才能進入下各階段：自發。
2、自發
當我們找到了與第二外語的連結，那麼就容易找到讓自己持續下去的決心，也比較能夠找到學習語言的樂趣。就像我們常常開玩笑的，要學習第二語言最快的方法就是找一個外國人伴侶，但這個原因就是因為他有強烈的動機與愉悅的反饋。因此，就算沒有另一半，只要找到你與語言的連結，你可以發現那個語言帶給自己的魅力，你就會創造可以學習的環境讓自己得到更多的成就感。
就像當年我直接飛去日本念語言學校，先後在家庭餐廳與麥當勞打工，便累積了強大的聽說能力。現在已經在就業的你也可以找機會運用，他就是全方位生態圈來深化語言學習的成效，甚至現在拜智慧科技的發達，也能使用數位工具，隨選隨學不受限，不管是語言學習app，youtube的頻道，或是選擇線上的數位課程，至少這些平台已經位你挑選師資，把關教學品質。
3、自信
學習了語言，就要擁有自信去運用。就像一開始提到的兩個例子，同樣都是擁有不錯語言能力的人，卻都對自己的外文不夠有自信，原因就是台灣的環境很少有讓我們運用的機會。然而，在這樣的情況下，我們也可以去試著創造機會，不管是參加語言交流會或是與外國人線上交換語言，甚至直接就在職場上運用，都是很好的學習環境。不一定要考什麼檢定才能證明自己，只要能聽能說做基本的溝通，就已經具備最基礎的能力。除非你有強烈的意願想要，再去報名語言檢定考試，否則不要讓自己有壓力，輕鬆自在的學習語言、運用語言，那麼他就可以是自己的一部分，而不是某種「技能」。
確實，第二語言的流利職涯發展的很重要的附加價值，但在學習語言的過程中，讓自己輕鬆學習、創造快樂的學習環境，只要夠自願、自發與自信，想要成為擁有多國語言能力的達人，也不再是遙不可及的夢想！
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