圖／緯育TibaMe
文／天下雜誌 整合傳播部
「數位轉型，人才要先行，人才先行的前提是他的思維要改變。」人力資源管理教練林娟認為，人資扮演的就是推動變革的角色，因此必須更加具備企業策略發展的商業思維，能夠跟得上市場的變化，「在談企業的未來策略與轉型時，如果沒有把人資拉進來，你的作用力其實已經相對減半了。」
人資最新趨勢：「混成式學習」的新格局
隨著數位工具的大舉應用，越來越受到矚目的「混成式學習」（或翻「混合式學習」）也為人資帶來更多機會與挑戰。線上與實體課程應如何搭配、課程如何規劃、互動如何設計…..各個細節環環相扣，都關乎著最終的學習成效。
林娟建議，在評估設計線上、線下或混成式學習時，應從學習成效的角度思考。例如一般人在上完7小時的課之後，若沒有複習或實踐，一個月後只會記得約兩成的內容，如果在實體課程的一個月前就分組拉入社群對話，搭配提供影片、文章等課前預習素材，讓小組成員事先就能先熟悉彼此、熟悉課程，先就課程相關內容進行思考討論。在上課後，還能搭配課後作業、回訓、微課程、讀書會、線上測試、實作競賽等方式，甚至可以加上「導師(Mentor)」制度，讓學員有問問題的對象。透過這些設計，把原本吸收效果有限的一堂課影響拉長、加深，讓學習更有成效。「搭配知識點與行為的前測、後測，可以確定學員真正吸收了這些知識點、課程是否促發了行為的改變。最重要的是能夠實際運用，這才是真正的混成式學習。」林娟強調。
緯育TibaMe for Business專業團隊與名師聯手出擊 打造混成式學習最高品質
身為聞名兩岸三地的人資教練，並受邀擔任多家企業的人力資源顧問與講師，林娟格外肯定緯育TibaMe for Business致力於推動混成式學習的專業與熱忱，也與之合作開設了一系列課程，例如數位課程《懂用人，當主管心不累：人資長教你帶出好員工的40個實戰QA》，就吸引不少人資單位級主管踴躍報名。林娟建議企業在選擇合作平台時，除了課程內容需要多元、符合企業需求，也要留意課程內容的品質，包括課程設計、平台介面和影片製作等，「老師熟悉的是課程內容，但是如何轉化成好吸收的線上課程，那又是另一個專業。」而她選擇與緯育TibaMe for Business合作的一大原因，就是看中其專業的攝影、製作團隊和攝影棚等軟硬體設備，在前期與講師對焦討論時也提出影片設計、頁面段落設計等方面的專業建議，造就緯育TibaMe for Business不僅課程豐富度高、也具有更精良的課程品質。
此外，平台的永續發展也不可或缺，林娟提醒，唯有能提供長久的服務、持續精進，才能為企業的人才培育提供足夠的保障。緯育身為緯創集團旗下子公司，旗下有針對B2C培訓的『緯育TibaMe』、B2B培訓的『緯育TibaMe for Business』，2015年成立至今已服務逾30萬會員，輔導8,000位IT人才培訓媒合就業、合作逾1,500家企業求才、超過2,700家企業派訓，協助300家企業導入顧問式培訓專案，透過雲端教育即服務的學習模式，驅動產業創新及組織與個人的競爭力，同時身為「GOLF學用接軌聯盟」重要協力夥伴，與企業共同促進高教接軌職場，致力於成為企業人才培訓最佳夥伴。
贏戰數位浪潮 盤點未來人才發展的人資新技能
面對科技趨勢帶來的企業環境變動與人才缺口，緯育企業培訓業務處經理李定丞分析，未來人力資源的發展可從三大面向盤點規劃，分別是「過去的經驗傳承」、「現在的職能」和「未來的能力」發展。在過去經驗傳承的部分，數位科技的發展讓人資有更多的手段和工具可以傳承自身企業獨有的經驗和知識，不因人才流動而出現斷層，例如緯育TibaMe for Business的「傳承計畫」，目的就是要輔導企業人資及主管擁有萃取出這些「隱性知識」的能力，並能透過數位方式標準化，製作成教材、教案，把資深員工的知識傳遞給後進者。
在「現在的職能」部分，數位趨勢則讓混成式學習有更多元的運用空間。緯育TibaMe for Business本身就以超過300堂線上課程的資源搭配實體課程的訓練，課程發展聚焦職場、科技、語文三大實務議題，以一站式的方式為企業客製化提升職能的混成式學習方案，也因為緯育身為領先培訓機構的卓越品牌力，能夠邀請到眾多重磅級名師開講，除了林娟，還有曾任Intel 中國區/亞太區戰略合作總監、在組織轉型、領導視野、策略規劃擁有多年實務經驗的OKR首席顧問王怡淳；曾任DDI及104顧問、擅長用說故事的方式自然結合心法與技法、透過案例引導教學的教練式領導專家彭智彬；曾應邀至海峽兩岸五百餘家企業授課，擅長管理流程改善、組織績效提升、經營診斷與決策分析，教學風格理論與實務兼具的管理名師李思恩……等，匯集業界最指標性的師資陣容，為企業全方位賦能。
而在「未來的能力發展」，隨著企業大舉推動數位轉型，人資的新課題除了如何為員工數位賦能，更必須懂得運用混成式學習規劃高學習成效的精品課程。緯育TibaMe for Business也特別規劃｢人資練功坊-菁英人才管理｣系列活動，協助人資掌握混成式學習高效心法。
緯育TibaMe for Business 「人資練功坊」 打通混成式學習的任督二脈
「人資練功坊的課程內容是我過去比較沒有接觸過的，對我來說有一種身為訓練規劃者被醍醐灌頂的感覺！」一名參與課程的人資表示，一邊聆聽的同時她腦中已有各種未來做法湧現，收穫許多帶回去就能立即使用的內容。
除了從大腦科學等理論探討最佳課程時間長度、每堂課的最佳知識量……等提高學習效果和記憶度的課程規劃秘訣，林娟老師在練功坊中也大量運用多元互動討論、業界案例分享等授課技巧，讓每一位學員都積極投入，熱切聆聽課程、參與討論。
「我覺得老師最厲害的是可以讓我們從做中學、學中做，例如除了分組進行團體互動之外，還有團體跟團體之間的雙互動，這種團體式的教學也是混成式教學的技巧之一。」另一名參與的人資學員表示。學員們親身體會過團體互動後，再由老師解說課程為何如此設計的理論，加深學習效果的同時，更親身體驗到不同授課方式所能帶來的學習體驗與成效。培訓效益落地的同時，像是撒下一顆顆種子，讓每一位人資同仁能夠帶著豐富的收穫回到公司，為台灣企業人才培育注入新思維、新契機。
緯育TibaMe for Business將持續舉辦｢人資練功坊-菁英人才管理｣系列活動，歡迎企業人資夥伴免費報名共學交流，獲取變局中人才培訓的第一手資訊。更多詳細資訊參考：bit.ly/45ih09d感謝天下雜誌特別報導