工作管理

職享科技的創辦人Andy哥，從基層到副總經理，擁有30年產業經驗。他相信想讓客戶滿意，要先了解人性，業務就是生活，是所有人都該學習的事情。將在此專訪與你分享，成功者要具備的關鍵特質、頂尖業務如何將客戶當作朋友、提供客製化的解決方案。在職涯想優雅，你需要樂活力來站穩腳步！

分享4 大類型全局能力 x 12 個階段對應技能，幫助你職涯通往成功，並推薦對應學習課程！

你是否想過該如何把自己當作一家公司經營？跟著我們一起畫出你的商業畫布，以創業者心態為自己工作，讓自己越來越值錢！

好的服務往往都可以創造好的績效與反饋，獲得我們服務對象的信任與支持，進而創造良善的互動與循環，甚至能夠再透過被動式的口碑與內容行銷得到更多的忠誠與潛在客戶，那麼要如何做到「有感」的服務，難道就是以客為尊，花錢的最大嗎？3個關鍵提供給你！

我在一次帶領企業創新工作坊的過程當中，有一位主管問我，會議上大家一起討論提案，常常會發現，有些同事總是能夠突破框架，但是，大多數人還是在既有的框架中去找答案，以致於很難突破現有框架，怎麼辦？

鑑於數位轉型對產業發展的需要，政府正陸陸續續推出許多推動產業數位轉型的補助計畫，在此同時，許多促進數位轉型的協會也如春筍般迸出，部分法人也開始將部門改為數位轉型處，希望集中火力協助企業轉型升級。一時之間，數位轉型成為顯學，大家碰面的第一句話都在問？貴公司開始數位轉型了嗎？

我們樂見各界對於數位轉型的重視，也希望這些行動真的能夠產出效果。而若這些行動，能夠進一步分工整合，相信對企業界會有更大的幫助，也能減少產業界摸索的時間。

觀察目前產業進行數位轉型的困難在於以下幾個瓶頸：其一是對於數位科技及轉型策略的不瞭解；其二是瞭解了，但不知如何做？想要做，卻不知如何評估ROI？最後的挑戰是，很想做，沒人也沒錢做。

近期疫情愈來愈嚴重，不管在工作上或生活上，都多了很多的限制，我們無法去學校上課，也只能留在家裡上班，這樣會帶給我們很多的問題。

然而，不管是因為疫情之下，新的生活、工作型態所帶來的問題，還是疫情之前既有的問題，在現在的當下，我們在面臨問題時，不能再過去的慣性思維來處理這些問題，必須打破框架運用創意來解決眼前的這些問題。

首先，我們先來談談什麼是框架？

框架是我們觀看這個世界的窗口；框架也是心智篩選必要資訊的能力，框架讓我們常從特定方向來觀看世界，並且形成一定的想法。框架具備各種不同的形態，包含看待問題的觀點、面對世界的心態以及對人的刻板印象等等。

顧問，我覺得我的員工都很沒有自已的想法，工作那麼久了，都是我說什麼是什麼？問他們有沒有自已的想法，總是很安靜。顧問，請問一下要如何強化這些部屬的創意呢？以下是我的兩個建議。