撰文者／提拔女孩
你是否也遇過…做好的工作，整碗被同事端走？或是在職場上生存，人際關係卻讓你心好累？
想知道如何有效率完成份內工作，解決問題時，也能發揮價值？有沒有什麼好方法，可以透過分析與溝通，辨別這些事情的蹤跡，提前自我保護呢？
「邏輯思維」兩招教你展現能力，隨時被主管看見～
在職場生存，難免遇到許多人為了利益而產生糾紛。身為一個在職場打拼的女性，經常會與熟識的同事或是朋友，交流職場大小事。尤其常聽到非常負面的職場遭遇，像是同事陷害、不小心背鍋、做好的成果被整碗端走的事情…為什麼上班這麼辛苦，還要面對這些事情？
一般來說，我們會急於馬上尋找解方，職場上的問題，可能會想要馬上跟主管告狀、報告，但敘述狀況時，我們都會帶入太多的情緒、表達沒有重點，講了半天，主管可能沒聽懂，甚至反過來質疑是我們的問題！？
這時候，你需要「邏輯思維、問題解決、邏輯表達、精準提問」！
這四種能力將能協助我們有效處理職場上遇到大大小小的狀況，先找到問題背後的核心問題，是我太敏感，還是同事的態度真的不佳？
進而系統性思考完整之後，就是向外表達我們的想法、對策，讓聽你說話的人迅速掌握重點，降低溝通成本，工作起來更有效率。
國際PJ法
首先，我要先向大家介紹一個非常有名的邏輯思維方法—國際PJ法。這套PJ法是由品碩創新執行長 彭建文老師所發明的，彭老師匯聚了10多年在台積電高管的工作經驗，與10多年在兩岸帶領企業的經驗，所發想出來。
PJ法的全名是Problem & Judgement，是一種系統性解決問題的方法，從問題發生後，先判斷是不是問題，判斷問題的本質與問題的類型，然後才做問題分析、原因分析，最後才做問題決策，進而解決問題。
我們會希望能趕快解決眼前的問題，但卻無法真正解決問題，因為我們看不見問題的裡層，有更多的細節需要分析與思考，導致日後同樣問題還是會再浮現。而透過PJ法，找到真正的問題，才能對症下藥。
這樣講可能會很抽象，瑾兒先分享第一個案例，然後應用這套PJ法，大家可能就會比較清楚了！
同事平時裝忙無產出，例會報告最傑出，直接把我的成果拿去報告！？
辦公室有這些同事，上班總能撥出時間處理私事、逛網站，準時下班、也很少加班。遇到資淺的同事，特別喜歡壓年資或是賣弄人情，亂指派工作給他人，造成員工之間的業務量落差。而到了成果報告時，這樣的人特別喜歡把他人的工作成果，整碗端走，向上層報告，讓主管以為是他所統籌與負責，完全抹去真正辛苦那些同事的努力。
首先，我們先來找到問題的本質，講解決這件事情的目的是什麼？我認為這個狀況的最終目的，是希望讓主管看到我的努力成果。
那為了讓主管知道我們的積極態度，可以怎麼做呢？
1、每份工作、專案的過程都可以回報給主管，並保留文字紀錄、信件佐證
所有溝通過程都要有信件往來佐證，如副本給雙方主管等，重要文件切勿假手他人，工作過程都建議統整與紀錄，整理成檔案，可以更完整呈現。
2、強化成果報告時論述的脈絡，證明是自己的成果
在報告個人工作進度時，我們還是感謝同仁的協助，但詳細解說專案脈絡呈現專業態度，讓主管明察我們的努力。
3、專注做好手上的事，不私下接手非主管同意的工作
明確知道自己的職責與任務與首要目標，遇到同事推工作，可以正當謝絕。
我們常習慣「用想像來代替事實」，反而去防範根本不會發生的狀況，經過PJ法釐清問題的本質之後，常常可以發現其實很多問題沒有想像中這麼嚴重，也幫助煞車，避免急於做多餘的溝通或是無用的解方。 而且，有很多沒有原本沒有想到的解方一一浮現，並且會有往下執行的步驟同時想出來。恭喜你！你已經抓到一些PJ法的精髓了！
PJ法可以運用於日常或是職場中的問題，透過多次的練習，久而久之你就會很自然地以「邏輯思維」的方式去解決問題！
再多跟你分享一些小秘訣：
- 一定要精確地陳述問題
- 將PJ法落實在你的日常管理
- 執行一個月，去熟悉有邏輯的思路
職場小人總是防不勝防，也許不一定有辦法馬上辨識與出招，但我們要學會在關鍵時刻捍衛自己權益，避免吃虧與受氣！運用PJ法，相信一定有更好的對策！
GPS法
接下來我要介紹另一個非常實用的溝通表達工具—GPS法。
他就如字面上的意思，GPS法像是人生或是職場導航，透過清楚定義目標(Goal)，再展開要點(Point)，並列出執行步驟(Steps)，在腦中快速生成說話表述的最佳路徑，達到有效溝通。
會不會常常覺得，在日常生活，或是職場、會議中，想要爭取一些資源、請求協助或是改善，不管解釋多少、講得多激動，但還是沒有結論、沒有達到你預期的效果。這時候，就是需要調整你講話的脈絡，使用GPS法！
先明確訂出你的Goal目標是什麼，例如：今天要去說服主管，「說服」就是一個目的；今天我要去跟同事說明工作分配，「說明」就是一個目的。
再從Goal目標延伸出Point要點，哪些面向可以達到我們的目標，例如說要說服老闆，就要想辦法讓對方採取行動；如果是要跟同事說明，那麼就是要做到能夠清楚說明。
Steps步驟也是從Goal目標延伸展開的，可以是幾個大步驟或許多的小步驟，就像是GPS導航，同一個目的地，可能會開展出兩到三條不同的路徑。
當你的運用了GPS，就能在腦中快速生成表達的最佳路徑。現在用第二個案例，實際使用GPS法讓你更清楚。
職場雙面人，對上對下兩樣情，特別喜歡內部分化！？
在職場上難免會遇到一些「特別」的同事，仗著自己資深，或是與主管關係好，而對其他同事無理，甚至是指使他們協助工作。許多人都會因為自己的善良、希望好好經營同事關係而答應。結果這些好意，最後都換來同事向上指責你出包、不好配合等，影響我們自身在主管中的錯誤形象。
遇到這樣的狀況，可以GPS框架，先訂定目標，接著怎麼做？
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