英特亞科技公司總經理—李思恩，曾應邀至海峽兩岸五百餘家企業授課，專職授課累積20年，也是第一位獲邀在中國教育電視台國視講堂主講企業管理課程的台灣講師。他提及溝通談判關鍵是換位思考，能先傾聽對方、了解需求，才能找出彼此的互利共贏方案。不同類型的人有他所適合的溝通方式，順興而為讓溝通事半功倍。主管要從「以人為本」的角度出發，願意尊重人性，展現管理的智慧！
李思恩老師是誰？
曾應邀至海峽兩岸五百餘家企業授課，其中並創下聯想電腦、華邦電子、阿里巴巴、佳格食品等知名企業的講師授課滿意度最高紀錄。同時，也是第一位獲邀在中國教育電視台國視講堂主講企業管理課程的台灣講師。
Q：以您在企業或培訓服務的經驗來說，您認為卓越的主管須具備的領導力為何？
我認為卓越的主管需要「熱情與活力」，在團隊成員面前需要如此展現，如同帶操。主管要用更強烈的活力去感染團隊，再談實踐願景與目標。
Q：跨部門溝通常常讓人聯想到衝突，總是遇到各種障礙、無法達成共識。想請您分享在職場跨部門溝通時，該如何找出兩方的互利共贏方案？
不同類型的人有自己喜歡的溝通方式，了解對方是什麼類型，順著他的類型用正確對應方式，順興而為，如此的溝通才能達到理想效果。先掌握好對方的個人風格，可以讓你的溝通事半功倍，溝通成功機率也能大幅提升！
Q：當主管領導團隊時，會遇到任務分配與指令下達，您建議執行任務的順序為何？如何讓團隊每個人都各司其職，並妥善分工、尋找正確方法，同時追蹤考核、確保成果。
團隊任務宣達要做的五個步驟：目標/理由/分工/標準/期勉。
第一階段的目標是「我今天要帶領大家做什麼事情」，理由是「為什麼要做這件事」，先把努力的方向與重要性說清楚。
第二階段是分工，分配好每個人的標準，如：交出的期限與成果，最後在全體面前勤勉一番，結尾記得用問句，「有沒有信心？有沒有問題？」看著與會成員的眼神，若有人不願意眼神交會，要將這位成員留下個別輔導。
Q：團隊若有不同世代員工，通常有哪些價值觀、社會期望與需求？
跨世代員工管理不是「一代不如一代」，而是「一代不了解一代」，每個世代都有自己的特色。
管理是要回歸人性、尊重人性，以人為本的角度出發，主管要花時間了解每一個下屬，理解他們是「活人」，你會發現從對待他們的方式，答案能自然浮現。
保持你的競爭力，需要超強的學習力。在變化多端的時代，對你周遭的事物滿懷好奇心，不斷學習、能成為你競爭力的關鍵！
觀看李思恩總經理分享的精華片段：
在本集的【專家點一下】，將可以知道：
◆ 卓越領導力｜高階人才應具備的領導力
需要具備「熱情與活力」，來感染團隊，再談願景與目標
◆ 跨部門溝通｜溝通風格成就「互利共贏」
先傾聽對方、了解真正需求，才能找出彼此的互利共贏方案
不同類型的人有適合的溝通方式，順興而為，溝通才能事半功倍
◆ 管理才能｜創造團隊價值
團隊任務分配與指令宣達 5 步驟：目標、理由、分工、標準、勤勉
跨世代員工管理，「以人為本」的角度，願意尊重人性，花時間理解下屬
◆ 未來人才就在TibaMe
保持你的競爭力，需要超強的學習力
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