為什麼知道顧客要什麼、比賣什麼更重要?萊爾富如何在疫情之下突破重圍,創造消費者全新的購物體驗?
萊爾富使用老三哲學,發明咖啡寄杯、異業票券、點數累積、退貨機制…各種創新想法,成為便利商店數位創新的先驅。
「便利超商是人們的日常生活。」洞悉消費者在生活中的每個需求,萊爾富理解消費者的足跡、給予貼心服務。
從超商1.0到3.0,店數的多寡不是市場規則的關鍵,萊爾富深信為消費者提供「便利的服務」才是王道!
趨勢講堂
只靠一張小標籤,正美如何從傳統印刷業中,躍升為年營收3億美元的小巨人?
正美以標籤印刷起家,朝著「全球印刷應用及加值服務的領導者」邁進,突破傳統印刷的範圍、以印刷技術為核心,再以現代數碼科技發揮新價值。
採用「雙軌轉型」策略,將原先的核心事業升級,同時加速投入未來新事業,發掘市場缺口,用新思維探索各種可能。
想知道正美集團如何用轉型帶來新平台與新技術?又是怎麼實現智能化的加值服務?
告訴你正美如何不斷進化,獲得頂級客戶的青睞!你是否發現開戶、繳費、儲蓄、投資、證券…等,越來越多金融功能都可以在網路上執行,不用實際跑一趟銀行?
科技走到現在,從Bank 3.0到4.0,差異不是科技的轉變,而是銀行的思維與心態。銀行開始從每位客戶的角度出發,思考如何給消費者更好的體驗,並配合金融科技,提供客製化服務!
而日本的樂天銀行,早在20年前就積極實踐Bank 4.0概念,打造原生數位銀行,以科技互動與金融產品客製化服務為優先。樂天到底做了哪些事?他們致力成為創新商模與生活資訊的串接者,用來掌握客戶消費價值、提升便利性及滿意度。像是完整搭建「樂天生態圈」,結合個人生活與生態圈的事業體,讓彼此緊密連結。
樂天獨特的會員制度,用點數串聯銀行、信用卡、電商、電信及旅遊…等。而又能透過會員的單一帳號觀測在集團內的大數據,了解用戶的數位軌跡,同時以AI進行分析與優化。
樂天經營純網銀的目標是「將日本成功經驗帶進臺灣,加以在地化與客製化 」,在台灣則結合樂天市場、KOBO電子書、行動支付「Pi錢包」、桃猿職棒,把服務跨大到百貨、藥局、線上購物等通路,再次展現「樂天生態圈」的能量。
樂天如何善用生態圈優勢,發展核心戰略?如何讓純網銀的「資料量」結合5G時代的網路優勢,做到良性循環?
分享應用日本純網銀的實務經驗,帶領台灣金融業走向無國界、跨地域的國際化格局。台灣是半導體產業重鎮,而決勝世界的關鍵,「人才」永遠是優先。而半導體是跨領域的科學,「領導人才」需要對於不同領域的知識有深刻認識。
「特殊積體電路製造服務」的領導廠商—世界先進,近年持續增加產品及投資製程研發,當市場變動、人才需求也不斷調整,而應用科學知識的半衰期,正在快速的縮短,半導體產業所需的人才能力,也將重新定義。
想知道世界先進,對未來半導體人才藍圖有什麼想像?為什麼 Work Smart 比 Work Hard 更加重要?
帶你知道世界先進如何做到半導體的領先者,佈局未來成長動能!