百業千師遠距培訓筆記6 |王祥宇 【遠距工作與非典型僱用–未來的工作模式】

by Sunny Leng
未來的工作模式

( 2020/9/2 筆記 )

今天來到最終加碼場次,邀請到Slasify創辦人兼執行長王祥宇,Carlos曾服務過IBM、Vpon,在2011年開始執行遠距工作,並在2016年在新加坡創立跨境薪資結算平台Slasify,為團隊創造億元營收!

人才無國界的大環境趨勢下,未來勞動市場的改變及企業多元的用人模式、遠距工作模式與非典型僱用轉為常態時,同樣身為僱用的我們,需要具備什麼思維,擁有那些特質,都將在今天的分享中為大家解惑!

今日重點筆記:

🔸 遠距工作迷人的地方

在任何地方都可以工作,不受地域限制,只要有好的網路、環境就可以了。

🔸 遠距工作的缺點

  • 需要不停的回覆訊息
  • 非常多的電話會議
  • 需要用很多種通訊軟體,不斷切換(如Line、WhatsApp、Teams等)

🔸 這些經驗將為個人帶來的正面影響

  • 成為打字王!不間斷的訊息打字速度變超快!
  • 電話能夠講重點,先進行關鍵訊息的交換,再來解釋detail的部分。
  • 訊息溝通更加高效和精確。

🔸 帶來的負面的影響

  • 遠距工作會讓工作時間變長。
  • 非常顯著的溝通效率下降。
  • 會變得孤獨…,無法與同事相約一起吃飯,或是出遊、唱歌。

🔸 疫情使許多情境發生改變

  • 工作模式發生改變,人與人之間發生變化。
  • 企業被迫進入到遠距工作的情境當中,而疫情結束後,
    企業會將對公司有利的工作模式持續下去。
  • 並不是疫情使工作模式改變,疫情只是讓事情加快發生而已。
  • 因此我們要去了解,提早去適應,當潮流逐近逼近才不會適應不良!

🔸 外包與遠距工作一樣嗎?自由工作者與遠距工作者一樣嗎?

  • 自由工作者跟甲方之間的關係不是雇傭而是承攬。
  • 遠程工作者與甲方仍然是雇員與雇主的關係!

🔸 降低成本是遠距工作的目的嗎?

  • 很多企業是以成本為遠距工作的考量,這樣的想法是不正確的!
  • 人才的全球化不應以成本為優先考量,這樣會使員工集中來自同一地區。
  • 人才的多樣性才是戰略的核心價值,其帶來的效益是更大的!

🔸 距離使選擇的條件改變

  • 過去總是強調找工作要以「錢多、事少、離家近」為準則,
    然而現在對求職者來說離家近已經不再重要。
  • 反之企業也不用再糾結於距離的限制,可以選擇來自世界各地的員工。
  • 人才資本將會因遠距工作而變得非常多元!
  • 國界將不再是界限(但語言仍是一個障礙)。

🔸 人才招聘的模式改變

  • 過去招募管道單一,找工作會看報紙或是到路上去看哪街公司有徵人啟示。
  • 而現在有多元的招募方式,人力銀行、特定領域的招募平台、社群媒體等,
    造成企業內部招募流程變得複雜。
  • 未來BPO/RPO將逐步走入每個企業,招募工作委外給第三方專業公司來進行,
    讓企業能夠專注在選人、用人方面。
 *BPO 業務流程外包(Business Process Outsourcing)
RPO 招募流程外包(Recruit Process Outsourcing)

🔸 人才競爭默默的在發生,企業要怎麼去發掘合適的優秀人才,
並且在找到人才後,若跟公司不在同一國家,
要如何快速的去部署,讓他在當地也可以享有該有的勞動權益?

企業面臨到的三個重要的困境:

  • 如何整合多元招聘渠道?
  • 如何在人才競爭中保有優勢?
  • 如何快速(且合法地)部署跨國團隊?

🔸 要怎麼讓公司進入遠距工作的模式?

  • 捨棄掉所有的紙本作業
  • 將有機會遠程協作的團隊分離出來
  • 合理的增加遠程工作的職位數量
  • 開始思考來自全球的人才資本
  • 適度引入 HPO 提高運作效率
  • 適度採用線上工具提高整合能力

🔸 遠距工作者該有的特質

(在硬技能上不太會有問題,但在軟實力上如溝通、遠距協作,會較薄弱)

  • 高度自律的能力 – 所有的自由都有代價
  • 積極、主動、獨立 – 別等著被指派任務
  • 良好的溝通能力 – 非對稱溝通的複雜度非常人能體會
  • 解決問題 – 而不是解決提出問題的人

🔸 遠程團隊管理大原則

管理者的心態需要改變管理者看不到員工會容易有不信任感,
但是心態必須轉變,以下技巧可以幫助你!

遠程團隊管理小技巧:

  • 上班時間不重要,目標有沒有達成才重要!
  • 別管人
  • 不要亂開會
  • 不要打筆戰(要吵架用電話吵或是開視訊吵!)
  • 上班別亂Line
  • 同事不熟很正常
  • 資安很重要
  • 記得要打卡!

🔸 遠距工作中常見的問題

  • 要怎麼付薪水?
  • 當地社會保險怎麼辦?
  • 所得稅誰處理?
  • 糾紛怎麼辦?

🔸 離岸團隊運作模型EOR Model 透過跨國EOR模式,
公司可以透過如Slasify 這樣的公司來在員工所在的國家雇用該名員工,
由這個名義雇主來處理所有勞動法規相關的問題。

🔸 假設有一間紐約的公司他雇用了20個不同國家的遠距工作者,
若沒有使用EOR Model 則需要面對的問題有:

  • 杜拜沒有個人所得稅
  • 在墨⻄哥沒註冊成self-employed之前不
  • 能做freelancer
  • 美國的員工醫療保險貴到炸裂
  • 英國健保看病幾乎不用錢,但辦個簽證,政府要收你快10萬元
  • 某些國家是25號發當月薪水
  • 有些國家老闆幾乎開不了人
  • 韓國的標準版勞動契約超簡短
  • 簽證過期在埃及不是什麼大事情
  • 某些國家要求求職者提供照片是違法的
  • 歐盟銀行不能付俄羅斯、美元業務銀行,不能付伊朗、杜拜現在也灰了

感謝今天Carlos精彩的分享,對遠距環境下的僱用關係有更深的了解。在無國界的人力資本時代,企業有更多元的人才招募方式,但許多企業選擇人才時,時常還是優先以成本考量,身為業主不妨從不同面向思考,公司可先盤點內部人才庫,評估哪些工作適合採用遠距方式(如產品設計、行銷、系統、BD業務等),進而再評估能為公司帶來多少價值,雖然有可能因此提高成本,但更可能為公司帶來全新的機會與切入口,企業因盡早適應無國界趨勢的來臨,如Carlos一再強調的「人才的多樣性才是戰略的核心價值」。
最後一堂百業千師下課囉!

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