圖／緯育TibaMe for Business
文／Annie Liu
歲末年初，是不少新任主管獲得拔擢晉升的時刻。但不少新任主管還是會使用跟過去一樣的方式做事，導致上任後諸事不順，該如何做好個人與組織管理？企業培訓領導品牌緯育TibaMe for Business特別邀請在兩岸三地逾500家企業授課的知名企業講師李思恩提供五大建議，幫助新任主管快速上手、第一次帶團隊就成功!建議1》把具體可行的目標，寫在每天都會看到的地方
李思恩建議，新任主管要做的第一件事，就是把自己重要的目標，寫在平常可見的地方，且目標就算無法定量，也要清楚定性。舉例來說，像是提交三個新產品的設計案，經過相關單位認證通過，就是一個「有結構、可評估」的指標。
這些目標切忌太過遠大、無法實踐，使得新任主管因為無法達標，最後只能選擇放棄。反之，定目標時可以把大目標切分成不同里程碑，例如業務部門每個月要達成多少業績、每天要打幾通陌生開發電話、拜訪多少客戶、每週要送多少提案，並經過某主管審核通過等務實可行的目標。
建議2》切勿事必躬親，而應該適時放權
李思恩也發現，很多剛上任的新任主管時常會忘了自己是主管，對員工做法不滿意，時常會事必躬親。但結果往往會造成，下次同樣情況發生時，主管又要再次親力親為，因為員工沒有從過去經驗中得到任何成長。
因此，主管還是要懂得授權，把工作分派出去，才不會落得「身上背了很多猴子」的窘況，導致自己永遠都在加班，而員工也完全沒有成就感，最終選擇離職的惡性循環。
建議3》了解員工內心想法，才能百戰百勝
「溝通的時候，有一個原則永遠不會變，就是你要先了解對方、理解對方，然後尊重對方的想法，試著同理對方。」李思恩在為新任主管上課時，常會請他們針對不同世代寫下自己的想像，再對照各大主流媒體對不同世代的客觀調查，結果發現，許多主管對於不同世代間的差異，似乎存在一些誤解。
該如何了解對方？李思恩認為，了解員工的生日、老家住哪個縣市和鄉鎮，還有他們最喜歡的休閒活動是基本功，「如果你連這些事都不知道，怎麼有資格評論員工不努力、選擇躺平？」
換言之，主管必須了解員工的想法、需求、在乎的事情，才能知道該用何種方式激勵同仁，進而使組織向心力提升，對已在企業任職多年的員工、新進員工都是一樣。
建議4》指導員工，並賦予看似枯燥乏味的工作意義
不少新任主管會擔心把新進員工操到太累，使他們選擇離職。但李思恩觀察，新進員工會離職的原因，往往不是太過操勞，而是學不到東西。他們每天到辦公室，有做不完的事情，但這些事情完全沒深度，而且也沒有人指導，或是賦予這些工作更高的意義。
以資安產業為例，「除錯」（Debug）看似是乏味、重複性極高的工作，但若主管可適時引導，讓員工知道資安防護最重要的就是防堵漏洞，只要有漏洞都要堵到滴水不漏，即可讓員工理解自己工作的意義與價值。
建議5》妥善運用學習資源，成為具有成長心態的主管
然而，新任主管要自我精進、修煉的路還很長。李思恩在為主管開課時，發現每週會看商業管理類雜誌的頂多一半，會在網路上閱讀管理類文章也只有約三分之一，「顯示大家在這方面的知識補充，實在太少。」
緯育TibaMe for Business就是新任主管最佳良伴。遠傳電信總經理辦公室暨人力資源管理群、人才發展處暨員工參與處協理李明益表示，遠傳電信連續三年和緯育TibaMe for Business合作，因為緯育TibaMe for Business不只平台容易操作，課程內容豐富紮實、年年更新且結構清楚，加上學習數據容易掌握，管理者可以從後台數據報表，掌握員工的學習狀態。
李明益也進一步分享遠傳對於新任主管的培訓，每年會提供一個38小時左右的訓練學程給新任主管， 課程內容從心態轉換、招募面試、衝突管理到效率決策等主題，也有課後作業，讓新任主管們馬上練習，學習成效顯著。另外，讓這些來自不同部門的新任主管一起上課和互相交流，對於他們未來在跨部門的協作上也很有幫助。
緯育TibaMe for Business助攻企業突破新任主管焦慮，實踐領導價值
緯育TibaMe for Business提供一站式學習與發展解決方案，至今累積超過300家企業導入顧問式專案、2,700家企業派訓。緯育TibaMe for Business特別推出新任主管培訓方案，協助企業培訓新任主管在最短的時間勝任管理職位，創造團隊價值。
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