溝通表達

有時我們難免會遇到愛搶功勞又會推卸責任的「職場小偷」，這樣的情況讓人感到無比困擾和無力，但我們可以學習一些方法來應對這樣的同事，讓自己的職涯不被小人影響。

在職場上，我們也常常需要做各式簡報，那麼如何讓簡報達到重點，在有限時間內達到目標？同時哪些提案起巧，能展現自身優勢、引起聽眾共鳴，又能完成行動？其實用PREPA就能夠達到簡單的簡報技巧了。

不知道大家在職場上有沒有碰過這種情況，向主管報告階段性結果時，主管提的問題，你都答不出來，或甚至你從來沒想過主管會提出這個問題，我記得我以前剛進台積電的時候，前幾年也遇到這樣子的問題，每次老闆的提問，只要我們答不出來，我們一定會說，謝謝長官，我們會下去尋找答案再回覆給你。

有時候我會納悶，天哪老闆真的那麼厲害嗎？為什麼他問的問題，我都沒準備到？有些提問也真的是問題，但自己卻沒想到。經過這幾年的磨練，其實要培養出職場提問力不難，重點是你要清楚提問邏輯是什麼？主管內心想法是什麼？他們在意的點是什麼？提升提問技巧可以多使用我獨創的「5W2H」方法，它不只是一個描述問題的好工具，還能幫助我們想出解決方案。

有些人「處理事情時」邏輯很好，卻在「描述表達」的環節差強人意；也或許這些人個性內向，不擅長溝通表達。「表達能力」是職場上非常吃香的能力，不擅表達不代表你學不會職場溝通技巧，你只是缺少了精進表達能力的工具與方法！

職場就好像一座動物園，年長族群叫做牛世代，中間族群叫犬世代，年輕族群叫做貓世代，這些動物常常彼此看不順眼，又會覺得職場力一代不如一代，但職場人際又讓跨世代需要著彼此，牛世代、犬世代、貓世代的工作價值觀是什麼？ 跨世代溝通的難題為何？

由於生長環境與教養方式的不同，也塑造了與過往不同的年輕世代，當這些年輕人不斷地投入職場，與中高世代的主管、職員也衍生出許多不同的挑戰與狀況，跨世代相處越來越頻繁，這樣的世代差異對團隊究竟是好還是壞？跨世代職場溝通又會衍生出什麼樣的問題？

職場人際關係與溝通是很重要的一門學問，根據104人力銀行2021年 《員工C.E.O.工作價值認知調查報告》中指出員工會離職或轉換工作的前三大原因是薪水太低、不喜歡主管的領導風格與職場人際關係。
要成為職場萬人迷，利己利他，你能做的第一件事就是掌握溝通技巧，懂得說話，那麼就透過彩虹光色彩人格，了解自己的性格特質，提升自己的溝通技巧， 讓你的工作場合從黑白變成彩色的吧！