(2020/8/5 筆記)
本周來到第二場百業千師，邀請到小編默默關注許久的重磅講者曹凱閔 ，他曾擔任JANDI台灣區負責人、17直播產品經理，現職為人資系統公司MAYO的客戶成功經理，凱閔老師不斷向外拓展提升視野，累積多元的跨文化與遠距溝通經驗，將在今天的活動中以自身工作的經驗，與報名的100位夥伴們分享遠端工作的實戰技巧、如何評估自己是否適合遠距工作，最後也會實際示範Trello遠距及專案管理的好用工具，如何套用在工作情境達到最大效益。
今日重點筆記如下：
破解遠距迷思
「遠距工作，並不是逃離辦公室，而是更緊密的溝通與協作。」
遠距工作其實是將工作與溝通上的矛盾放大，反而是讓管理問題浮現，需要的是更緊密的協作。
1 外包、自由接案者與遠距工作者的差異？
外包、自由接案者為承攬關係，而遠距工作仍是僱傭關係！
2 遠距工作是否意味者不用受到約束和管理？
由於遠距工作使得工作與生活的界線變得模糊，因此反而需要更嚴格的自律與要求！
3 遠距工作就是找耐操便宜的員工？
企業更注重遠距工作的原因，是為了更值得的勞動力。遠距工作讓企業得以跨地域的限制尋找具有專業技術的員工，也得以更靈活的運用人力。大多為專業技術人員如軟體程式工程師/設計師
自我評估
「我想成為一個遠距工作者，但適不適合？有沒有這樣的能力？」
講者提供以下幾個網站提供尋找跨國遠距工作的機會：SLASIFY、Yourator、Cake Resume、Meet job
1 是否足夠自律？
- 其實遠距工作是彈性與自由的相反！由於遠距工作沒有舊有的約束與管理，因此若無法擊退惰性與懶散，就無法成為遠距工作者！
- 我們可以透過是否曾經有自學成功的經驗（自學程式語言、參與讀書會、線上學習等）來判斷自己是否有足夠的自律能力，同樣也可以以這個指標來找尋工作夥伴。
2 是否懂得時間與能量管理？
- 自律並非責任制！
- 由於工作與生活的界線變得模糊，因此需要清楚每項任務的優先順序，有能力進行時間管理，以免過度消耗專注力與能量，影響工作也影響生活。
3 是否能容忍孤獨感？
- 由於沒有與同事們在同一個地方工作，容易產生孤獨感。
- 遠距工作仍是工作的一部分，團隊偶爾還是需要私訊聊聊天，非正式的關係與溝通仍然相當重要。
- 不要每天都待在同一個地方工作，可以多參加線下社群、活動，或是創造飯局，面對面溝通所帶來的團隊支持與線上會議是不同的。
4 不只是能說，還要能聆聽
- 聆聽的技巧非常重要，可以從總結對方的說話的能力開始訓練，試著用自己的語言重述對方的意思。
- 聆聽之後並非說話，使用非同步的文字有調理、有邏輯的列點出你的想法，透過文字的方式讓對方瞭解你想表達的內容，而最後再來透過說話來進行詳盡的溝通。
5 是否擁有能夠使用的語言能力
- 英文是我的弱項怎麼辦？工作中所使用的英文與課業的英文取向是不同的，取向不同，不用考100分，能拿得出可以使用的語言即可！
七個技巧
1 上班時間不重要，大家都在才是重點
- 遠距工作可能會有跨時區的同事，上班的時間不重要，而是要約定一個大家都在的時間，知道在這個時間能找到彼此，產生信賴感，能夠增加同事間的向心力、凝聚力，否則大家都會漸漸得不聯繫彼此，當時常找不到人，成員之間就容易放棄溝通。
小技巧：
當有急件要趕的時候，可以開一個線上的視訊會議，
讓大家在線上會議中各自做自己的工作，不講話也沒關係，
而當有問題時就可以直接發言，找到彼此。
2 別管人，管目標
- 不要把目標設定太大，遠距溝通時常會有落差，太大的目標容易流於佈道大會，可以將目標具體化、聚焦化、微小化，降低成員間的不確定感。
3 不要亂開會，但要固定開會
- 要有效的溝通，每天都要開會，但一次只開十五分鐘，並且一次會議的目標不要放太多，例如透過開會來更新資訊、決策、腦力激盪，這些不要一次做足，一次放一個目標即可！
4 文字訊息很難，看到對方解決很多事情
- 視訊會議看到彼此很重要，若能夠使用視訊會議就不要使用語音會議，而文字訊息的內容有兩個主要原則：
- 多使用描述的語句而非評價語句，多使用名詞、動詞來組成一句文字，竟量不要用太多形容詞
舉例：
「你下的這個廣告成效不是很好」—判斷句
「你投放廣告預計的成效為何，目前的成效為何，達到了怎樣的數字，我們能怎麼解決」—描述句
- 思考的周延性對一件事情的正反兩面都要有評價，說明好的地方在哪，不好的地方在哪，透過這樣方式，善用文字訊息，降低誤會的產生！
5 慎選工具，選擇適合比主流重要
- 適合的工具比主流的工具來得重要，並且盡量不要使用私人的通訊軟體。
6 不懂對方文化，至少做到尊重
工作中難免遇到外籍同事，語言與國情常有差異，不懂對方文化時，要尊重對方，例如到東南亞國家工作時，常會遇見穆斯林員工，要避免自以為是的幽默，去傷害到對方的信仰。
7 雲端資安觀念強化
公司會擔心內部的資料上雲端會外洩，你對資安的觀念必須足夠，才能讓公司對你有信賴感。
Trello實作 （工具）
1 基礎介紹：
- 描述(說明)—評論—活動
- 成員、標籤、待辦清單
- 移動、複製、追蹤、封存
2 基礎功能，秒懂Trello：
- 列表：蒐集便條紙—任務的資料夾
- 卡片：點擊後，可以描述工作
- 標籤：可以更改顏色
Trello的四種模式
- 流程模式：可以清楚要先做什麼、再做什麼
- 對不同事情，下不同定義、步驟循序漸進
- 部門模式：每個部門分工做事，按照部門切割、場地內容/追蹤，前-中-後期
- 日曆模式：反覆養成、習慣養成
- 蒐集模式：蒐集資訊、知識管理，以圖片方式進行分類
「遠距工作，並不是逃離辦公室，而是更緊密的溝通與協作。」
遠距工作確實如同遠距戀愛，想經營好一段遠距關係很不容易，與對方身處不同空間環境，若沒好好處理只會產生更大的裂縫，套用到遠距工作情境，很多溝通與管理上問題，在遠距的情境中會被倍數放大，企業可從小地方著手ex每日15分鐘的會議快速更新資訊、設定團隊小目標，讓成員更清楚階段的優先任務，來達到更緊密協作，都是增加團隊士氣的好方法。
今天這堂滿滿乾貨，凱閔老師以自身遠距的經歷，歸類出5大遠距評估指標、7個實施技巧，及Trello工具的操作與運用情境，超級實用與詳盡的分享，活動最後還分享人資如何面談遠距夥伴技巧、常用遠距社團!對於準備嘗試遠距的個人工作者或是企業端真的不能錯過這堂直播！
若大家想了解更詳盡遠距實施細節，歡迎觀看緯育TibaMe部落格轉載凱閔老師的4篇遠距文章：
今天分享筆記到這囉！下週空中見～
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【疫起挺過來-15門線上教學、遠距工作，課程免費全公開】
台灣COVID-19疫情影響嚴重，多數企業、學校被迫遠距，緯育TibaMe在去年第一、二屆百業千師邀請到多位在遠距教學、遠距工作有豐富經驗的講師們舉辦了 直播培訓 ，協助 3,500 位企業夥伴、學校老師及個人工作者，學會及應用遠距能力。
現在我們將這些免費資源開放給需要的你，15門遠距教學與工作課程、20篇應用筆記，希望您能以最快速、最安全的方式上軌道，也歡迎分享給您身邊需要的企業夥伴與老師們。疫情不慌，讓我們一起抓住機會，一起挺過來!
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