【數位行銷】內容行銷+SEO = 經營電商的利器

by 管理者
【數位行銷】內容行銷+SEO = 經營電商的利器

撰文者/EasyWebsite 台灣

電商只能靠廣告、KOL或是團媽才帶來銷售嗎?

錯,這已經是落伍的思維了!在這個資訊爆炸、競爭對手爆多、消費者擁有過多選擇的時代,「內容行銷」已經成為經營電商不可或缺的一環。

我們將在本文為你介紹「內容行銷」概念,以及該如何透過優質且符合使用者需求的內容,搭配 SEO 操作,為你的電商生意迎來更多商機,讓我們開始吧!

SEO是什麼?

透過了解搜尋引擎的運作規則(演算法)來調整網站,以及提高網站在搜尋引擎內排名的方式,就是我們常聽到的「搜尋引擎最佳化」 (Search Engine Optimization,SEO)。

為何人人都在談論 SEO 呢?

根據研究指出,約有65% 網站流量來自於「搜尋行為」,且有超過一半的流量來自於「自然搜尋結果」。即使搭配付費廣告能帶來更多流量,但隨著廣告競爭日益激烈,消費者對於這種主動推廣的「推播式行銷」(Outbound Marketing) 感到厭煩,也衍生出許多阻擋廣告的小程式。因此透過消費者基於自身需求而主動搜尋的「集客式行銷」 (Inbound Marketing) 已成為行銷趨勢。

SEO 關注於「搜尋引擎」、「網站主體」及「使用者需求」三者,希望藉由搜尋引擎讓你的網站能夠被使用者找到,並獲得流量及轉換。

接下來我們談談著重在「使用者需求」的內容行銷。

內容行銷是什麼?

「內容行銷」(Content Marketing)是前面提到的「集客式行銷」核心策略之一。

品牌透過建立有價值的內容,讓使用者透過自主搜尋主動找到你的網站;當使用者在網站中獲得需要的資訊與解答,便會建立對於品牌的信賴感;從而觸發消費等進一步行為。

相較於傳統的廣告曝光模式,內容行銷是追求長期收益,需要經過時間累積的行銷策略。雖然會花費較多時間,但長期經營之下可以節省不少廣告費用。

內容行銷的模式相當多元,從傳統的部落格、社群貼文、電子報,到 Youtube 影音、抖音短視頻、互動遊戲,甚至於是 Podcast 都是很好的傳遞內容媒介。(但受限於現行演算法機制, Podcast 或影片都需搭配文字作為輔助,才能達到 SEO 效果。)

為什麼現在電商都要強調內容行銷?

當消費者不是透過廣告,而是因為需求而認識品牌,自然會在無形中增加信賴感與購買機率。

舉例來說:若我想要種植多肉植物,一定會先上網搜尋品種與照護方式。當我發現搜尋結果中有篇文章是「植物新手最好養的 5 種多肉」,BINGO!隨著時間流逝,我持續在這個網頁中獲得多肉植物的各種知識,逐漸累積起對品牌的信任感。當某一天我想要購買多肉植物時,一定會優先選擇這個品牌!

總而言之,如果你想要降低行銷成本、獲取顧客信任、增加銷售轉換率,建議你,現在就開始內容行銷吧!

哪種電商網站架構最適合內容行銷呢?

現在即使你沒有深厚的程式語言背景,也可以輕鬆打造出合適的多功能型網站-秘訣就是使用 「內容管理系統」(Content Management System,CMS)。這個系統能讓不曾接觸程式語言的人,以直覺來操作網站後台、購物車、會員管理、社群串連…等。

常見的 CMS 內容管理系統包括:WordPress、Shopify、WooCommerce、Joomla 和 wix。這些開放原始碼的系統,讓每個人都能依據自身需求去調整或新增外掛程式,賦予網站更多可能性;更重要的是-加強網站在尋引擎中的排名!

想了解更多台灣電商平台比較資訊,請看〈電商平台比較: 台灣老闆該用哪一個平台開店聚集人潮與錢潮?

如何結合SEO進行好的內容行銷?

「內容為王」的時代,更需要大量豐富、有價值的內容產出。但這也是有 SOP 的,別擔心,請看我們一步步的教學!

好的內容行銷可以分為「文章內容」與「SEO技巧」兩部分。


#撰寫好的文章內容

1、確認文章主題與關鍵字

使用「關鍵字工具」如「Google Trend 搜尋趨勢」、「Google 關鍵字規劃工具」、「Google的相關搜尋」等,確定你的消費者都在關心什麼議題,又會用什麼關鍵字去搜尋。

並且盡可能的拓展、延伸相關的長尾關鍵字。

圖:Google Trend 首頁截圖

舉例來說:當你想寫一篇關於多肉植物種的的文章,主要關鍵字一定是「多肉植物」,而其他的「多肉植物品種」、「多肉植物教學」、「多肉植物照顧」等,都是消費者會關心且會用來搜尋的關鍵字,所以務必將這些字詞置入文章中。

2、將關鍵字結合客群喜好、打造消費者情境

SEO 文案並不是將所有關鍵字寫進文章就可以了,你必須要學會「換位思考」,試著將自己想像成使用者,去理解他們的「搜索意圖」。思考在什麼樣子的情境之下,你的產品或服務可以解決他們的什麼問題。

舉例來說:要為「植物新手」解決「種植教學」的問題。

你可以這樣子寫:

✓ 適合初學者種植的植物品種。
✓ 室內植物養護原則日曬、澆水、除塵、除蟲…。
✓ 常見植物問題:葉片捲曲、變黃、枯萎…。
✓ 室內植物佈置訣竅。

從使用者的需求出發,讓他們獲得想要的資訊;自然而然感受到品牌的專業,增加信賴感。

#設定優良SEO

SEO 文案架構相當簡單,只要記得加入各種「H 標籤」,就可以讓搜尋引擎知道文章的主軸、關鍵字與內容架構了。同時也能幫助使用者更好地理解文章內容與段落,提高瀏覽的易讀性與舒適度。

H標籤 (h1、h2、h3⋯等) 定義:h 後面的數字越小,代表這個標籤的重要性越高。

H1:全文標題
H2:段落次標題
H3:段落內的小標題

一個結構嚴謹的文章應該長得跟下面範例一樣,需要設置 2~3 個H標籤:

H1 標籤(標題)
前言
① H2 標籤(段落1)
    a) H3 標籤(段落1的第1點)
    b) H3 標籤(段落1的第2點)
② H2 標籤(段落2)
③ H2 標籤(結尾)

結論

內容行銷不僅是現在經營電商的趨勢,更是值得長期投資的行銷管道。但既然是長期投資了,就別急著炒短線。要秉持著「消費者優先」的觀念,透過有價值的內容獲得信任;而不要在大家還不認識你時,一昧的強迫消費,這樣子只會損耗消費者對品牌信任感。

千里之行,始於足下,現在就開始你的內容行銷之路吧!

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