撰文者／職涯教練Nina
當初在我轉職進入企業，我就空降成為三明治主管，重重的考驗一個接著一個完全沒有緩衝假期，一開始因為我面臨自己不熟悉的工作事項加上想說與部屬可以有比較好的感情，尤其我也確實會懷疑或是不認同老闆決定的時候，因此就比較會站在員工的角度去思考，然而這樣的狀況卻讓我成了「大媽主管」，每天都在處理小事，無暇思考更多事情，整個團隊執行與溝通成效總是不如預期，甚至也有員工離職。
後來我才瞭解到，職場上當你成為一個專案經理人、高階主管的時候，要先建立一個很重要的心態：
「當你成為主管，別想要討好任何一個人，也不要想與部屬成為朋友。」
前英國首相邱吉爾（Churchill）曾經說：「你有敵人嗎？那很好，這代表你曾為了生命中某些重要的東西，勇敢地堅持著。」他認為生命不需要浪費在「討好每一個人」，更表示活在這世上被人討厭是理所當然的，而當你身為一名主管，你需要為站在組織中的高層主管立場去思考，為什麼他們會下達這樣的指令，同時更瞭解高層主管要達到的目標是什麼。
當我調適好心態之後，我就知道我必須是高層主管與基層部署之間的橋樑，要有系統的思考策略並減少自我執行，如此才能滿足老闆的期望，並有邏輯的分配部屬需要做的事情，同時我自己也降低了心底的負擔，也許我少了「朋友」但是我多了有效能與產值的部屬，更能完成老闆的指令。
那麼我們要如何像專業經理人、高階主管培養邏輯思考力來幫助我們解決問題，也能提升職場競爭力？
這裡提供簡單的四個方法：
1、學會暫停，跳脫過去的框架
在過去我們可能太容易就會根據過去的成套用在目前發生的狀況上，甚至聽取片面之詞來斷定發生事情的問題根源， 因此在職場面對各種狀況時，要試著跳脫過去的經驗，不要太快下定論，或許會有一個全然不同的結論產生。
2、 站在更高的角度思考
俯瞰事情的全盤狀況可以幫助我們用更客觀的方式思考，同時也可以顧及每一個不同的面向，這時候要試著放下「我認為這樣一定才是最好」的想法，就如同調解人，瞭解老闆（主管）的動機與部屬的心聲，去思考整體的布局並做好全方位的溝通，做出最時宜的決定。
3、運用PREPA的溝通方式
PREPA代表的是
- P: POINT 論點
- R: REASON 理由
- E:EXAMPLE 事例
- P: POINT 重申論點
- A: After that 希望聽眾的行動
用手機來舉例來說
- P: POINT 論點 ─ 這隻手機很適合長輩使用
- R: REASON 理由 ─ 因為它的螢幕很大、操作也很方便
- E: EXAMPLE 事例 ─ 直覺化的操作長輩都可以自己用
- P: POINT 重申論點 ─ 所以真的很適合給長輩買一隻
- A: After that 希望聽眾的行動是 ─ 我覺得你可以買一隻當母親節禮物
當我們用這樣的溝通方式，其實就是在解析問題並訓練自己的邏輯思考力。
4、永遠保持好奇
在職場上必然會遇到許多不同的問題，試著去思考這些問題背後的原因，而不是急著解決問題，當我們能夠保持好奇心，就不會輕易做定論，我們會像科學家一樣擁有實驗精神，一次又一次的去驗證提出的假設與理論，當我們確認自己的邏輯正確，那麼在發表言論變能夠有底氣，並且能夠通過論據讓他人都能充分理解自己的想法。
當我們能夠跳脫過去的既定思維，用更有系統的方式去分析與思考，提出最有效的決策，當然這一切也非一蹴可成，需要透過不斷的練習與驗證才能夠讓養成這樣的習慣。
然而，只要願意踏出這一步並開始練習與執行，我相信一定能漸漸提高自己在職場的表現與核心價值。
【推薦學習】高效邏輯思考20招，一流經理人都在學的一堂課
這堂課將教會你：
- 邏輯思維力：破除思維盲點，培養點、線、面全局思維，做出正確的決策
- 表達&提問力：讓別人清楚地知道你想問什麼、說什麼，講話更有自信
- 解決問題力：釐清問題，並能以系統性的方式解決，而非只解決表面問題