為企業找到「對的人」！提供「8力」選才標準，成功老闆都這樣識別人才

撰文者／職涯教練 Nina

當我開始擔任主管職位時，我才發現「找人」真的是一門很深奧的學問。

我記得有一次公司招聘了一位女員工，她的履歷和作品讓人驚豔，但事實上她進入公司後卻在內部帶來負面的氛圍。她開始建立小團體、散播謠言，甚至在我背後跟高層做不實指控後又拍我馬屁，這些行為不僅引起了高層的關注，也對整個團隊的士氣造成了嚴重影響。更令人失望的是，她的工作態度與她在履歷和作品中所呈現的有明顯的落差，經常請假且缺乏實際的工作成果。

這種情況對公司和我個人來說都是一個棘手的問題。儘管公司立即採取適當的措施，但整個團隊的氛圍已經被破壞。最終，由於這位員工無法展現出良好的工作表現，甚至被發現抄襲他人的作品，我們不得不做出決定，讓她離開了公司。

這個過程也讓我意識到，在競爭激烈的人才市場中面對眾多的履歷和應聘者，主管需要掌握很多技巧和洞察力才能有效地挑選出「對的人」，否則就會像上述狀況一樣，浪費許多時間與人力成本。

那麼到底要如何才能找到真正的好員工？

首先，企業應該明確瞭解自身的需求和目標，並制定出明確的人才招聘計劃，這包括明確定義所需的技能和專業知識，並考慮到企業文化和價值觀的契合度。

企業文化是一個組織的核心價值觀和行為準則的體現，因此，在選擇人才時，必須確保求職者的價值觀和工作風格與公司的文化相匹配。在面試過程中透過提出情境問題和觀察他們的反應，可以更好地了解這些人的狀態。

當然每個企業與團隊的選才標準可能因組織的特點和需求而有所不同，以下是我自己在經過幾次「教訓」後，開始會使用的「8力」選才標準，可以提供給大家作為參考：

1、專業技能力

這應該是最基本的，確保求職者具備所需職位的相關專業技能和知識，能夠應用這些技能來有效地執行工作職責，並達到工作要求和目標。

像是許多工程師在面試的時候會需要上機考，就是為了確保他們的工作能力。

2、工作經驗力

在相關領域是否具有豐富的工作經驗是一個很值得參考的，他們的工作經驗應能夠使他們適應並應對相關挑戰，並展示出在類似職務中的貢獻。

然而，儘管工作經驗在選才中很重要，但我們應該保持開放的態度，理解經驗並不只是來自正式的學習，可能來自與個人興趣相關的活動或領域，例如：社區社團活動或其他的生活經驗…等。

3、學習能力和成長力

從履歷中應該可以看出求職者是否有意願不斷學習新知識、發展新技能，以及自我提升，通常看證照相關以及他的興趣就可以略知一二，持有相關的證照通常代表他們在特定領域中獲得了一定的專業知識和技能，這表示他們對於自我學習和進修持有積極態度，願意不斷提升自己的能力。

除此之外，從履歷中提到的興趣可以反映他們對於特定領域或行業的熱情和投入程度。

因此，不要只注意硬實力，也要觀察他們的軟實力，具備這些特質的員工通常更能夠應對快速變化的工作環境。他們能夠積極主動地追求新知識、掌握新技能，並將其應用於實際工作中。這種積極進取的態度使他們更具適應能力和彈性，能夠迅速適應和應對不同的挑戰和變化。

4、團隊合作力

在面試的過程中，可以透過簡單的問答來檢視求職者是否具備良好的人際關係技巧和團隊合作能力。

尤其是能夠承認自己在達個人成就時所獲得的幫助，會顯示他們的謙遜和感激之心，代表著他們不僅僅關注自己，也重視與團隊合作達成目標。

如此，在到職後才能夠與團隊成員合作，有效地溝通、協作和共同努力。

5、創新力和解決問題力

我們可以評估應徵者是否具備創新思維和解決問題的能力，像是他們應該能夠提出新穎的想法、解決方案，有時候我在面試時會有一些隨堂測驗看看求職者的反應，多少可以看出求職者的狀態。

6、溝通能力和表達力

在面試的時候可以評估求職者是否具有清晰、有效地溝通和表達觀點的能力，透過簡單的問答以及觀察談吐，可以大概判斷他們是否能夠適應不同的溝通方式，並能夠與團隊成員、客戶和合作夥伴進行良好的溝通。

7、彈性和適應力

如果公司的工作步調是比較快的，那麼就需要觀察求職者是否能夠適應變化、處理壓力和適應新的工作環境，並在不同情況下展現靈活性和適應性，可以透過即興的問答觀察。

8、對企業使命和價值觀的契合力

評估候選人是否與企業的使命和價值觀相契合。他們應該能夠理解並支持企業的核心價值觀，並將其體現在工作中。

透過以上的方法，我在面試的時候可以更具體地評估這些求職者在各項能力上的優劣，以確保招聘到符合公司需求的人才，也可以根據這些內容明確的了解我們對職缺的期望和要求。

然而，找到合適的人才只是開始，就像談戀愛找到「對的人」後，我們也希望能夠長久地維持關係。

因此，企業需要意識到優秀人才的價值並努力留住他們，這可以透過提供培訓與成長機會、具有競爭力的薪酬和福利、良好的工作環境以及有效的溝通來實現。這些措施有助於建立一個穩定、高效且有活力的團隊，並為企業的成功奠定基礎。

選才策略不僅影響應徵者的品質，也直接關係到最終的選才成果，隨著市場和企業環境的變化，用人需求也會不斷變動，我們可以根據過去的經驗，靈活檢視和調整，才能找到真正適合的優秀人才。