撰文／詹文男博士
（現任台灣大學商學研究所兼任教授，前資策會產業情報研究所所長）
鑑於數位轉型對產業發展的需要，政府正陸陸續續推出許多推動產業數位轉型的補助計畫，在此同時，許多促進數位轉型的協會也如春筍般迸出，部分法人也開始將部門改為數位轉型處，希望集中火力協助企業轉型升級。一時之間，數位轉型成為顯學，大家碰面的第一句話都在問？貴公司開始數位轉型了嗎？
我們樂見各界對於數位轉型的重視，也希望這些行動真的能夠產出效果。而若這些行動，能夠進一步分工整合，相信對企業界會有更大的幫助，也能減少產業界摸索的時間。
觀察目前產業進行數位轉型的困難在於以下幾個瓶頸：其一是對於數位科技及轉型策略的不瞭解；其二是瞭解了，但不知如何做？想要做，卻不知如何評估ROI？最後的挑戰是，很想做，沒人也沒錢做。
就以上的困難與議題，謹提供以下幾個建議。首先，政府應可責成法人或協調相關公協會，透過生態體系的建立，就數位科技在各行業的應用及轉型標竿進行虛實整合的知識擴散。這個大平台可以提供目前各法人及協會相關的課程、研討會及線上課程的資訊，並提供初步的諮詢；
其次，透過三範的努力來讓產業有實際的學習範例。廠商在進行數位轉型前，常常不知從何開始？對整體的轉型藍圖也不知如何進行規劃。建議政府應在各行業選出具參考價值的企業數位轉型『標竿典範』，經由這個標竿典範來為產業界進行『示範』，讓各產業有學習的對象，瞭解這些公司數位轉型旅程上的各種問題與解決之道。而有了更多的標竿典範之後，可以歸納一些原則性的『規範』，透過這些規範，讓輔導單位或者受輔導單位有方向可循，免得造成雙方認知的落差。
最後，企業數位轉型不必然需要企業一手包辦，部分活動可向外尋求專案服務團隊或廠商的協助，達到事半功倍、專注核心的效果。而向外尋求資源協助時，可運用技術/方案採用決策矩陣，對各方成熟的方案進行評選，確保企業的效益極大化。政府也可透過專案計畫來協助企業解決沒人沒錢的問題。
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