請問Harris先生！關於數位行銷，我有問題！
前陣子，TibaMe邀請數位行銷大神– Harris先生透過直播回答粉絲們各種數位行銷的問題。從行銷業界的生態，到行銷人該具備怎樣的技術能力，都有人提問，Harris先生也給予精彩的分享和回答。現在，我們將這些珍貴的Q&A精煉成文字，讓當時未能參加直播，或正在找尋數位行銷方面相關資訊的人能夠透過文字，找尋到你疑問已久的數位行銷相關解答。
大家都想知道！行銷的薪水…「薪」酸嗎？
Q1：目前有跨入數位行銷工作的興趣，但聽說台灣的起薪好像不高，低於三萬也滿多的，這樣的起薪是否是業界常態？還是進入狀況後會有較佳的成長性？
Harris解答：
各種產業其實都需要行銷，但是薪水可能依公司或產業不同而定，薪水2萬6到4萬5左右都聽說過，2萬6大多是大學畢業沒有經驗的薪水。目前台灣很多企業對行銷工作的認知和價值，其實沒有很清楚，所以薪水浮動很大，大公司當然起薪給得比較高，但小公司或新創公司，也願意給有能力的行銷專業人才高薪，就算工作經驗只有1~2年，有能力，就沒有所謂天花板低不低的問題，且自學、自我成長也是之後能夠薪水再成長的關鍵。
AI人工智慧搶飯碗，行銷人免驚？
Q2：如果人工智慧機器學習領域發展起來，AI已有大量資料訓練後，屆時數位行銷工作豈非將由AI機器人自動調控，如此不就進入行業寒冬？如何因應？
Harris解答：
AI的盛行會不會影響數位行銷工作這一點，雖然未來很難講，但目前應該不會有影響，很多的工具雖然導入AI，但定位仍是處理資料、分析資料，最終，仍需要有人來針對數據做出結論、進行策略布局，所以目前不用擔心。數位產業進步很快，建議可以多了解AI對行銷的影響、應用，舉例來說：Amazon靠AI做個人化行銷，每個人的商品推薦、Email都有客制化。
入職場前，行銷人的「必備武器」
Q3：數位行銷人最重要需具備的特質？要如何培養？
Harris解答：
必備第一：「熱忱」
試想，你願不願意放棄看一場電影的時間，多看一些書，少買幾件衣服省錢上幾堂課，找一些時間思考？另外，也建議參考徵才網站上面列出的能力條件，知道自己的不足。
必備第二：「解決問題的能力」
未來狀況難以預測，所以要隨時適應現狀並保持解決眼前的問題，「解決問題的能力」這樣的能力描述很模糊，但對於數位行銷而言，解決問題的能力最重要的是「結構化思考」，例如：為什麼廣告沒有成效？訂單很少？在想到方法前，必須先拆解行銷路徑，目標設定是什麼？文案、素材、到達頁面每個環節，消費者又在網站產生了怎樣的行為？產品定價、網站動線、購物車、金流、優惠…各種接觸點，做為數位行銷人，就是要拆解環節，觀察可能遇到的問題。
必備第三：「不斷學習」、「接受各種新工具」
行銷趨勢千變萬化，這三年和前三年環境一定不一樣，這幾年最大的變化是：工具變超多！除了一般上班族常用的Gmail、Office系列、Evernote，再來就是分析工具，有Facebook、GA…等，一定要習慣使用這種工具，當有辦法駕輕就熟地使用各種工具時，加上行銷思維和解決問題的能力，便能逐步成為專業的數位行銷人才。
數位行銷報表百百種很頭痛？
Q4：想知道一位數位行銷人員，至少、或應該要知道GA的哪些功能及報表檢視？
Harris解答：
基本概念是，商業環境決定了需要看怎樣的報表。但針對這個問題來講，每個工具都有強和弱的地方，GA強的是「流量來源」的報表，在GA上，建議所有流量來源的相關報表都應熟悉，另外就是GA的電商報表。不過，老話一句，要看你的需求是什麼，再來看報表。
向競爭對手學SEO！最快！
Q5：如何分析一個SEO做很好的網站，很好在哪裡，要去哪裡看？
Harris解答：
學SEO最快的方式就是看對手的網站，但要看什麼？看「網站架構、SEO策略」。簡單講，就是網站架構和內容，內容包含Title、Description、website content、keywords strategy、商品分類、文章下標、內容，研究對手網頁為什麼流量大，舉個例，如果想寫：「保暖衣推薦」的文章，最好的方式是先搜尋保暖衣推薦等關鍵字，看排名最前面的網頁，觀察前幾名都寫了什麼內容，內容有多長…等，之前有一篇冰箱推薦的文章，它裡面寫了冰箱的規格、品牌、消費者買之前該注意什麼、冰箱擺放的位置…等等，整篇文章非常完整且豐富，幫助消費者解決許多疑問，所以排名第一、流量大，總是有原因的。而網站架構方面，就只能多看文章和書籍，研究怎樣的網站架構能讓SEO變好。總結而言，向對手學習是最快的方法。
沒搜尋量，市場小？只能唉聲嘆氣喝西北風？
Q6：目前和操作英文和中文網站的SEO，覺得台灣的關鍵字搜尋量都太小，像是英文網站裡約1000搜尋量的關鍵詞很多，但設定在台灣的繁體中文，要破千的搜尋量實在寥寥無幾，不論投放Ads或SEO，很容易達到關鍵字搜尋量的天花板，要怎樣才能擴充字詞，卻又不失關鍵詞的精準？如果達到搜尋天花板，要如何持續擴大業務量？
Harris解答：
搜尋量不高代表需求量不高、透過搜尋引擎觸及的人較少。這種情形重要的是要做出行銷上的區隔，把消費者搜尋行為分類，例如：主要消費者、潛在消費者。「極限運動」產業就是一例，通常勇於嘗試極限運動的人本來就少，所以搜尋量不大、消費者少，該怎麼辦？如上述所說，區分消費者。曾經玩過滑板、溜冰的人或許對極限運動會有興趣，也就是所謂的潛在消費者，因此下關鍵字時就可以觸類旁通，內容方向則是提醒、觸發潛在消費者他們不曾想過的選擇，進而造成需求。若是市場小，就要開拓潛在客戶的需求，不同客戶有不同需求，用內容溝通，就會找到更多的客戶。
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