趨勢講堂專題活動所有文章【趨勢講堂】萊爾富如何把服務做到最周到? by Carina Wu 2022/11/24 by Carina Wu 2022/11/24為什麼知道顧客要什麼、比賣什麼更重要?萊爾富如何在疫情之下突破重圍,創造消費者全新的購物體驗? 萊爾富使用老三哲學,發明咖啡寄杯、異業票券、點數累積、退貨機制…各種創新想法,成為便利商店數位創新的先驅。 「便利超商是人們的日常生活。」洞悉消費者在生活中的每個需求,萊爾富理解消費者的足跡、給予貼心服務。 從超商1.0到3.0,店數的多寡不是市場規則的關鍵,萊爾富深信為消費者提供「便利的服務」才是王道! 0 FacebookEmail