點數

你是否發現開戶、繳費、儲蓄、投資、證券…等，越來越多金融功能都可以在網路上執行，不用實際跑一趟銀行？
科技走到現在，從Bank 3.0到4.0，差異不是科技的轉變，而是銀行的思維與心態。銀行開始從每位客戶的角度出發，思考如何給消費者更好的體驗，並配合金融科技，提供客製化服務！
而日本的樂天銀行，早在20年前就積極實踐Bank 4.0概念，打造原生數位銀行，以科技互動與金融產品客製化服務為優先。樂天到底做了哪些事？他們致力成為創新商模與生活資訊的串接者，用來掌握客戶消費價值、提升便利性及滿意度。像是完整搭建「樂天生態圈」，結合個人生活與生態圈的事業體，讓彼此緊密連結。
樂天獨特的會員制度，用點數串聯銀行、信用卡、電商、電信及旅遊…等。而又能透過會員的單一帳號觀測在集團內的大數據，了解用戶的數位軌跡，同時以AI進行分析與優化。
樂天經營純網銀的目標是「將日本成功經驗帶進臺灣，加以在地化與客製化 」，在台灣則結合樂天市場、KOBO電子書、行動支付「Pi錢包」、桃猿職棒，把服務跨大到百貨、藥局、線上購物等通路，再次展現「樂天生態圈」的能量。
樂天如何善用生態圈優勢，發展核心戰略？如何讓純網銀的「資料量」結合5G時代的網路優勢，做到良性循環？
分享應用日本純網銀的實務經驗，帶領台灣金融業走向無國界、跨地域的國際化格局。